DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società TERRACREA di Negri Antonino con sede in Via Lodino 64 26900 LODI P.IVA 11783810150 e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito www.toninonegri.it di seguito denominata cliente.

Le presenti disposizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.toninonegri.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo, I del Codice del Consumo, D. lgs. N. 206/2005, modificato dal D.lgs n. 21/2014 e dal D. lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

1- CLIENTE FINALE

I prodotti in vendita sul sito www.toninonegri.it  sono destinati al consumatore finale. Per consumatore finale, Terracrea intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, o persona giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su www.toninonegri.it 

www.toninonegri.it  invita pertanto gli utenti che non si riferiscono al Cliente finale ad astenersi dal tentare entrambi di stabilire rapporti commerciali con Terracrea e per acquistare beni da vendere tramite venditori di terze parti.

In considerazione della politica commerciale sopra descritta, www.toninonegri.it  si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al consumatore finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

Per effettuare ordini su www.toninonegri.it i clienti devono:

– Essere il Cliente Finale come definito nella Politica commerciale di www.toninonegri.it ;

  – Avere almeno 18 anni

– Essere idonei a stipulare contratti legalmente vincolanti

– Possedere un indirizzo email valido

– Possedere un conto di pagamento valido: un conto Paypal verificato o un conto bancario.

2 – OGGETTO DEL CONTRATTO

Con il presente contratto, Terracrea vende e il cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.toninonegri.it 

Il contratto si conclude attraverso la rete internet, mediante l’accesso del cliente al sito www.toninonegri.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stessa.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Terracrea e ad accettarle  mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

2- INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – ART. 49 DEL D. LGS 206/2005.

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto d’acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nella descrizione del prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE medesimo.

Il CLIENTE è informato relativamente a:

• Prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
• Modalità di pagamento;
• Il termine entro il quale la Terracrea  si impegna a consegnare la merce;
• Condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.Lgs 21/2014;
• Informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
• Esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento anche prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Terracrea, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che si riportano di seguito: TERRACREA di Negri Antonino, Via Lodino 64 26900 LODI – Tel +39 320 693 9658 – terracrea@gmail.com

3 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita si conclude mediante l’invio da parte di Terracrea al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine stampabile. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente ad Terracrea ogni eventuale correzione/modifica da apportare.

Terracrea si impegna a descrivere gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Si potrebbero tuttavia evidenziare alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto rappresentato nel sito ed il prodotto reale.

4 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

I pagamenti potranno avvenire unicamente con i mezzi di seguito indicati:

-PAYPAL – Scegliendo il metodo di pagamento Paypal il cliente può pagare direttamente tramite il proprio account Paypal. Il fornitore  si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all’indirizzo indicato sull’account verificato da Paypal. 

– CARTA DI CREDITO – Al momento dell’acquisto, i clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da Stripe. È possibile effettuare gli acquisti tramite Visa, Mastercard e American Express. Si invita a visitare www.stripe.com per maggiori informazioni.

5 – PREZZI e VALUTA

I prezzi pubblicati sul sito, i pagamenti, le ricevute e le fatture degli ordini sono in Euro.

Per gli ordini con spedizione in Italia viene emessa una ricevuta.

Durante il percorso di acquisto è possibile richiedere l’emissione di una fattura inviando una mail a terracrea@gmail.com, per ordini superiori a 100€ (IVA compresa), e inserendo un indirizzo di fatturazione completo di dati fiscali.

Per i clienti dei Paesi esterni all’Unione Europea, gli ordini verranno addebitati esclusivamente in € Euro.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.toninonegri.it sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati sul sito www.toninonegri.it  e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. In particolare:

– Il costo della spedizione in Italia è di 8,00€ per ordini entro i 50,00€, è invece gratuita per ordini superiori o uguali a 50,00€. Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere Bartolini.

– Il costo della spedizione in Europa e nel resto del mondo è di 20,00€ per ordini fino a 49,00€, di 10,00€ per ordini da 50,00€ a 149,00€ e di 5,00€ per ordini superiori o uguali a 150,00€. Le spedizioni in Europa e nel resto del mondo saranno effettuate tramite corriere UPS, servizio di consegna Express Saver.

I pacchi destinati ai Paesi interni all’Unione Europea non contengono nessuna documentazione con il valore della merce, mentre i pacchi destinati ai Paesi esterni all’Unione Europea saranno accompagnati da fattura ufficiale che dichiara il valore della merce.

Il CLIENTE accetta la facoltà di Terracrea di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento . La merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da terracrea@gmail.com al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da www.toninonegri.it , del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg dal giorno dell’annullamento.

6 – TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

Terracrea si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni, decorrenti dell’invio della e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE. 

I prodotti acquistati dal CLIENTE vengono spediti dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana vengono elaborati il lunedì successivo.

Tempi di spedizione stimati:

– Italia: dai 2 ai 4 giorni lavorativi

– Europa: dai 3 ai 4 giorni lavorativi

– Extra UE: dai 3 ai 4 giorni lavorativi 

Una volta spedito i prodotti, www.toninonegri.it invia ai propri clienti un’e-mail. 

Durante la settimana di Ferragosto (mese di agosto) e quella di Natale (mese di dicembre) l’azienda rimarrà chiusa. Per questo motivo, gli ordini ricevuti durante questi periodi saranno elaborati alla riapertura.

www.toninonegri.it  non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni doganali o cause di forza maggiore al di fuori del controllo diretto.

7 – DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo ad Terracrea tramite dichiarazione esplicita, che dovrà essere trasmessa anche a mezzo raccomandata a.r., oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio). La merce dovrà essere rispedita a TERRACREA di Negri Antonino, Via Lodino 64 26900 LODI. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra Terracrea provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Il CLIENTE non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti sigillati, anche per motivi igienici, che sono stati dal medesimo aperti, nonché beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, e in ogni altro caso previsto dall’art. 55 del Codice del consumo.

Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, Terracrea  assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un vettore convenzionato con la medesima. Nel caso in cui il cliente decida di utilizzare tale servizio, i costi di spedizione saranno sostenuti da Terracrea (art. 56 co.1 dlgs 206/2005). Nel caso invece in cui il cliente intenda servirsi di un altro vettore o di un altro mezzo di spedizione, tutti i costi di saranno a suo carico (art. 56 co. 2 dlgs 206/2005).

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Terracrea ha facoltà di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni ad Terracrea.

Terracrea eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Terracrea, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.               

8 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto ad Terracrea entro due mesi dalla scoperta.  

9 – RESPONSABILITÀ

Terracrea non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

10 – COOKIES

Il sito web www.toninonegri.it  utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono ad Terracrea di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. Terracrea informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto on line.

11- PRIVACY

Terracrea tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196.

I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi da Terracrea, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003).

Terracrea si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

Il CLIENTE  gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:

1. a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
2. b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Fornitore, al quale l’Acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta. Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Centro (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Centro responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

12 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.